Liên hệ
Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và đồng hành cùng bạn! Dù bạn có câu hỏi trước khi mua source code, cần hỗ trợ kỹ thuật cài đặt template, hay muốn trao đổi về cơ hội hợp tác dự án web, đừng ngần ngại kết nối với VinhWeb qua các thông tin dưới đây.
1. Thông Tin Liên Hệ Trực Tiếp
- Email Hỗ Trợ & Hợp Tác: support@vinhweb.com
- Hotline / Zalo: +84.979.788.685
- Địa chỉ hoạt động: Lào Cai, Việt Nam (Phục vụ khách hàng toàn cầu qua nền tảng trực tuyến)
2. Kết Nối Cộng Đồng
Đừng quên tham gia cộng đồng để cập nhật các sản phẩm mới nhất, cũng như theo dõi các video chia sẻ kiến thức lập trình, thủ thuật tối ưu website từ VinhWeb:
- YouTube: @vinhwebit
- Facebook / Fanpage: @vinhstinghubt/ - https://www.facebook.com/groups/743442745155489
- Github: https://github.com/vinhweb
3. Yêu Cầu Hỗ Trợ Kỹ Thuật (Support)
Nếu bạn đã mua sản phẩm và cần hỗ trợ xử lý lỗi liên quan đến mã nguồn gốc, để chúng tôi có thể giúp bạn nhanh nhất, vui lòng gửi email với nội dung bao gồm:
- Mã đơn hàng (Order ID) hoặc Email đã dùng để mua hàng.
- Tên sản phẩm/Template bạn đang gặp vấn đề.
- Mô tả chi tiết lỗi phát sinh (đính kèm ảnh chụp màn hình hoặc video quay lỗi nếu có).
Lưu ý: Chúng tôi từ chối hỗ trợ miễn phí các vấn đề liên quan đến việc bạn tự ý can thiệp sâu vào cấu trúc code gây ra xung đột, hoặc các lỗi do môi trường server cá nhân của bạn.
4. Thời Gian Làm Việc
Chúng tôi luôn nỗ lực phản hồi mọi yêu cầu nhanh nhất có thể. Khung giờ hỗ trợ tiêu chuẩn của VinhWeb:
- Thứ 2 - Thứ 6: 08:30 Sáng - 17:30 Chiều (Giờ Việt Nam - GMT+7)
- Thứ 7, Chủ Nhật & Ngày Lễ: Hệ thống vẫn nhận đơn hàng và gửi link tải tự động 24/7. Tuy nhiên, các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật có thể sẽ được phản hồi chậm hơn đôi chút.
5. Gửi Tin Nhắn Nhanh
Bạn cũng có thể để lại lời nhắn trực tiếp cho chúng tôi thông qua biểu mẫu dưới đây. Chúng tôi sẽ phản hồi vào email của bạn trong thời gian sớm nhất!
