Chế độ bảo hành thiết kế website wordpress tại vinhweb.com
Với kinh nghiệm và kỹ năng thiết kế website, chúng tôi sẽ hỗ trợ quý khách triển khai hệ thống và đảm bảo website vận hành tốt nhất.
Mục tiêu hoạt động bảo hành, hỗ trợ
Đáp ứng các điều khoản hỗ trợ trong thỏa thuận xây dựng hệ thống website.
Theo dõi quy trình sử dụng ứng dụng, ghi nhận các lỗi về tốc độ xử lý và tiến hành sửa đổi nếu cần thiết.
Ghi nhận các lỗi và đề xuất thay đổi trong quá trình sử dụng, tiến hành sửa đổi ứng dụng nếu cần thiết.
Thời gian bảo hành
Với các sản phẩm website chúng tôi luôn thực hiện việc bảo hành, bảo trì miễn phí trong vòng 3 năm kể từ khi hai bên ký kết thỏa thuận bàn giao nghiệm thu hợp đồng thiết kế website. Bất cứ khi nào có lỗi phát sinh, vinhweb sẽ tiếp nhận yêu cầu và xử lý sự cố nhanh nhất để không làm ảnh hưởng tới công việc kinh doanh của quý khách hàng.
Các hình thức hỗ trợ bảo hành, bảo trì sản phẩm
Chúng tôi sẽ tiến hành khắc phục lỗi hoặc sự cố đối với website và lưu trữ website – hosting khi có thông báo từ khách hàng.
Hoặc có các hình thức hỗ trợ từ xa như: điện thoại, email, Skype …với các lỗi đơn giản
Điều kiện bảo hành:
Website còn thời hạn bảo hành;
Dịch vụ bảo hành giới hạn trong các module trên website vận hành lỗi chức năng do vinhweb xây dựng (các chức năng được xác định cụ thể trong thỏa thuận của 2 bên).
Website không bị thay đổi code ban đầu sau khi bàn giao website do bên vinhweb đã xây dựng.
Phạm vi bảo hành không bao gồm các trường hợp lỗi do các nguyên nhân sau:
Website không sử dụng(hoạt động) nữa hoặc Code đã bị thay đổi do chủ ý hay vô ý.
Lỗi của chương trình khác, phần mềm hệ thống, phần mềm hệ điều hành, phần mềm mạng (ví dụ hệ điều hành Windows…)
Lỗi dữ liệu và phần cứng.
Lỗi do vận hành không đúng hướng dẫn sử dụng, do sự vô ý, cẩu thả.
Lỗi do tai nạn cháy nổ, thiên tai do môi trường gây ra.
VinhWeb cam kết sẽ cung cấp cho quý khách những dịch vụ tốt nhất với chi phí thấp nhất uy tín nhất.